社区作为社会治理的基本单元，是党和国家各项政策落实落地的“最后一公里”，也是联系和服务居民的重要平台。思南县思唐街道城北社区通过党建引领，不断创新治理模式，提升治理效能，构建基层社会治理新格局，实现社区的长远发展和社会的和谐稳定。

坚持“问题导向”，靶向施策畅通社区治理“神经末梢”

城北社区充分发挥党组织在社区治理中的关键作用，建立以社区党委主要负责人牵头的党建引领网格治理工作协调机制，协调推进各类重点事项，构建分工明晰的责任体系，建立“1+1+N”网格治理工作队伍，共划分47个综合网格，配备47名网格长，收集、处理噪声污染、油烟扰民、城市建设、文明行动、邻里纠纷等各类突出问题。建立“自下而上”矛盾纠纷处置机制，网格员通过日常巡查、走访，收集居民基本诉求和意见建议，对于无法自行解决的疑难复杂、高频热点问题，提交到社区层面协调处置，社区层面无法协调解决的，逐级向上汇报解决。同时，探索建立“自上而下”共性难题共商机制，由社区班子成员负责梳理高频疑难清单，协调综合执法、市场监管、文明创建、生态环保、办事处、社会力量等全力解决，形成问题处置闭环系统，确保“小事不出网格，大事不出社区”。今年以来，协调处理各类问题185项。

坚持“需求导向”，精准发力打通为民服务“最后一米”

城北社区聚焦社会热点、生活堵点、协商难点，发挥社区党组织示范带头作用，实施“红色物业”，通过“社区派单—物业接单”“物业吹哨—社区报到”的双向互通方式，深化“1+3+X”联动平台，推进“双向进入、交叉任职”，提高城市小区物业服务覆盖率。同时，以社区活动场所为平台，以“理论政策宣传宣讲+社区居民文化活动”模式，将思南花灯、思南花烛、思南土家族剪纸等本土文化融入群众性文化活动中，邀请居民自组团队和社区居民共同登台，丰富居民娱乐生活。另外，依托新时代文明实践站，在社区党群服务中心设置“志愿服务岗”，组建环境卫生保障、法律援助宣教、心理咨询疏导、矛盾纠纷调解、未成年人关爱等志愿服务队，为居民提供多元化、专业化的志愿服务，提升居民生活幸福感和获得感。目前，该社区组建业主委员会19个、物业公司13个，组建3支花灯队伍、5支志愿服务队。

坚持“结果导向”，多措并举推动治理力量“下沉一线”

城北社区坚持在发展中治理、在治理中发展，一方面，推进“驻区入户、蹲点服务”工作机制，结合街道履职事项清单，明确“人在格中走、事在网中办”的“事、权、责、能”，实现城市发展与社会治理互嵌融合、同频共振。另一方面，把网格治理作为干部实践锻炼的“火线”，也作为考察识别干部的“一线”，跟进式、嵌入式考察识别干部，让冲在一线、勇挑重担、实绩突出的干部脱颖而出，作为社区后备干部教育培养。赋予综合网格考核评价权、评先选优建议权，将网格长对下沉网格的社区工作者的评价纳入干部年度个人考核内容，并占一定比重，在年度绩效考核、评先选优等方面优先听取网格长意见建议。目前，该社区将1名年轻干部纳入党组织书记后备力量人选，培养了5名社区干部后备力量。