自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,思南县以思想铸魂强根基,以集中整治破顽疾,推动作风建设与民生服务同频共振,将学习教育成果转化为惠民生、暖民心、顺民意的生动实践,奏响为民服务的时代强音。
以群众满意为标尺,筑牢民生服务根基。思南县始终把群众满不满意作为检验学习教育成效的“试金石”,以刀刃向内的勇气深化作风建设,推动民生服务提质增效。在政务服务领域,大力推进“一网通办”“一窗通办”改革,打破部门壁垒,简化办事流程,让数据多跑路、群众少跑腿;在公共服务领域,开展“作风建设+服务质量”双提升行动,严厉整治推诿扯皮、敷衍塞责等不作为、慢作为现象;在社区治理领域,创新推行“党员联户”“网格化管理”模式,实现服务触角延伸到每家每户,切实解决群众身边的操心事、烦心事。
为确保问题整改到位,思南县建立问题、任务、责任“三张清单”,健全即知即办和交办督办机制,运用“五定”工作法(定任务、定措施、定进度、定人员、定时限),对问题台账进行分类管理,以责任落实倒逼学习教育走深走实,做到事事有回应、件件有着落。
创新服务举措,提升政务服务效能。思南县政务服务中心充分发挥年轻干部敢闯敢拼、思维活跃的优势,安排年轻干部轮流值守政务大厅,注入创新活力。通过开展“我陪群众走流程”活动,将并联审批、告知承诺、容缺受理、绿色通道、帮办代办等便民服务机制常态化,让政务服务更有速度、更有温度。
今年以来,思南县已累计完成“一件事一次办”业务894件,收获群众100%好评,切实提升了群众办事的便捷度和获得感,让政务服务大厅成为为民服务的“暖心窗口”。
深入一线解民忧,守护群众幸福生活。“大雨刚停,驻村工作队和村干部就冒雨来查看房屋情况,多亏了他们反复宣传,我才购买了农房保险。”面对特殊天气,思南县迅速行动,组织干部队伍深入农村,对受损房屋和古树名木进行全面排查。截至目前,已排查出存在安全隐患树木96株,为2处受损房屋完成保险理赔,涉及金额达11.098万元,用实际行动守护群众生命财产安全。
瓮溪镇积极践行“一线工作法”,将学习教育成果转化为基层治理实效。党员干部通过党员联户、院坝会、板凳会等形式,深入群众家中、田间地头,围绕耕地补贴、农村建房、看病养老、低保政策等民生热点问题,问计于民、问需于民,精准对接群众关切,把群众的“小事”当作干部的“大事”来办,实现边学边查边改,推动作风建设与基层治理深度融合。
聚焦民生实事,推动学习教育成果落地见效。思南县水务系统坚持把学习教育与民生实事紧密结合,结合职能职责,加强水质检测与监管,对辖区供水设备开展全方位隐患排查,并广泛收集群众意见建议,建立详细问题清单和整改台账,明确责任部门与整改时限,确保问题整改到位。同时,围绕群众需求,优化供水服务流程,加快老旧管网改造和智慧水务建设,设立15个党员先锋岗,充分发挥党员模范带头作用。目前,全县供水普及率达93%,水质达标率保持100%,实现了学习教育成果向供排水高质量发展的有效转化。
风清则气正,气正则心齐,心齐则事成。思南县将持续深化作风建设,扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育,以更高标准、更严要求、更实举措,推动学习教育成果转化为为民服务的实际行动,以作风建设新成效开创高质量发展新局面,奋力书写新时代民生服务的优异答卷。(思南县深入贯彻中央八项规定精神学习教育专班 周文丽)
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