“四化”服务推进公共资源交易便民高效

为贯彻落实省委、省政府关于公共资源交易数字化转型的决策部署，我中心以“全省一张网”建设为统领，聚焦招投标领域关键环节改革，创新实施“四化”服务模式，全力推进公共资源交易高质量发展。

一、电子化全流程建设。严格落实“全省一张网”建设要求，构建覆盖项目入场登记、招标投标、评标评审、合同签订等全链条的电子化交易体系。通过数字化手段打通各业务环节，实现交易文件在线编制、投标文件电子加密、开评标远程进行、合同网签存证等功能，使市场主体“零跑腿”完成交易全过程，群众办事便利度显著提升。

二、集成化登记服务改革。创新实施“一网通办”服务模式，将工程建设、政府采购、国有产权等五大交易板块的登记系统深度整合。市场主体上传标准化电子要件，即可完成项目入场。依托智能预审系统，办理时效由改革前的2个工作日压缩至30分钟，申报材料精简70％，真正实现“一次填报、全网通办”的高效服务目标。

三、标准化服务体系建设。构建“三位一体”规范化服务机制：一是制度规范，建立包含服务评价、应急处理等12项工作制度；二是服务工具，编制可视化服务指南、交互式操作手册等6类指导材料；三是服务保障，设置专业咨询岗、绿色通道等便民措施，通过标准化建设，使各类交易主体可预期、可复制地完成交易活动。

四、常态化跟踪回访服务。本着问需、问计于工作服务对象，建立跟踪回访机制，定期对业主单位、代理机构、县内投标企业等交易各方主体开展走访工作，收集交易市场主体对公共资源交易工作的建议意见。同时，对招标人、招标代理机构开展多方式提醒告知，按时间节点开展系统自动提醒、工作人员电话提醒、发出书面风险提示单书面提醒相关主体按时签订合同并上传公示，确保交易项目的顺利进行，提升交易服务质量。